Первая психологическая помощь пострадавшим в ДТП

Первая психологическая помощь пострадавшим в ДТП это комплекс мер простейшего психологического воздействия на пострадавшего с целью снижения негативного воздействия физических и психологических факторов ДТП, переживаний, связанных с осознанием происшествия.

Зачем нужна первая психологическая помощь пострадавшим

Почему необходимо оказывать первую психологическую помощь? Избыточный стресс при ДТП может вызвать:

• острые реакции: рыдания, истерику, «нервный озноб (дрожь)», ступор, гнев, агрессию, реакцию бегства и другие реакции, которые требуют экстренной помощи;
• панику на месте ДТП;
• посттравматические расстройства здоровья у пострадавших.

Методы психологического воздействия

1. Эмоциональная поддержка: создать атмосферу доверия, понимания, заинтересованности, при которой оказывающий помощь принимает пострадавшего, его личностную, человеческую ценность независимо от того, какими качествами он обладает.

2. Активное общение с пострадавшим с использованием словесных и несловесных средств воздействия с целью успокоения, расслабления пострадавшего, повышения у него чувства самоконтроля, уверенности в себе.

Словесные (вербальные): объяснение, убеждение, внушение, переключение внимания.

• Установите словесный контакт: приветствие, общение с использованием имени пострадавшего. Поддерживайте зрительный контакт с пострадавшим.
• Давайте обратную связь на высказывания пострадавшего – кивание головой, «да», «нет».
• Дайте возможность пострадавшему излить, выразить свои эмоции, чувства, переживания, побуждайте к высказываниям о себе (например: Чем занимались…?, Что делали…? Что Вы думаете о..?).
• Информируйте пострадавшего о ваших действиях и предстоящих манипуляциях.

Несловесные (невербальные):

• Подходите к пострадавшему спереди.
• Работайте на уровне лица пострадавшего (перед лежащим присядьте).
• Создайте, по возможности, комфортные условия, обеспечьте чувство опоры.
• Прикосновения должны быть легкими, аккуратными, бережными.
• Держите пострадавшего за руку или за плечо, контакт с головой или другими частями тела не рекомендуется